Everstone与Sunrise BPO合作,收购美国CRM公司C3 2017-08-01 09:01:34

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私募股权公司Everstone Group与总部位于新加坡的Sunrise BPO已同意收购位于美国的客户关系管理(CRM)解决方案提供商C3(CustomerContactChannels),收购金额未披露

声明该投资将通过Everise Services关闭在新加坡,一家由Everstone持有的公司,以及Sunrise BPO作为共同投资者,Everise将收购C3的100%股权,退出2011年投资的Stone Point Capital,一家由Stephen Friedman担任的私募股权基金,他退休后担任董事长

Goldman Sachs Everise计划在未来五年内将C3变成一家价值超过5亿美元的收入公司,目前已接近2亿美元作为该战略的一部分,总部位于新加坡的Sunrise BPO Pte Ltd(Sunrise BPO)将在运营中发挥主导作用除了带来资金之外,Everstone将成为最大的金融投资者,它将率先在C3的印度业务扩建中发展公司Sudhir Agarwal,这四家公司nder of Sunrise BPO将成为C3 Prateek Dhawan的新首席执行官,私募股权董事总经理,Everstone集团将加入Everise董事会“采用C3平台并利用分析和其他技术工具增强其交付模式是一个巨大的机会”,Dhawan “我们期待有机增长C3以及无机增长”Everstone于2012年2月与Verlinvest分别合作,在印度和东南亚建立食品和饮料(F&B)资产组合,并且是多家企业的共同投资者

比如Pan India Food Solutions,一家餐馆经营者和Noodle Bar,Bombay Blue和Copper Chimney品牌的所有者

它还经营着汉堡王的印度特许经营

目前还不清楚Sunrise是否会尝试建立一个外包公司组合“它是太早了,比较也不一样现在,我们只研究C3,重点是它的成功,“Everstone的发言人说

另一个例子,在收购了Servion Global Solutions之后,它选择了ITES支持的空间,以及通过Everstone Group的技术投资平台Evertech Pte Ltd与美国的Solmark合作

“我期待利用我们对该行业的深刻理解以及在印度的强大影响力为了进一步打造C3的全球业务,“Everstone集团的联合创始人兼执行合伙人Sameer Sain表示,Agarwal补充说,Sunrise BPO不仅带来资金,还有我们的主要合作伙伴Everstone,但我们也带来了快速扩展的能力C3在美国和亚洲的业务Everstone Capital Partners III LP投资来自Everstone的最新7.3亿美元私募股权基金ECP III的第三笔投资,该基金为在印度次大陆经营的公司提供增长阶段资金该基金寻求投资在基础设施,医疗保健,消费品和服务,金融服务和教育部门通过同一基金,Everstone获得了一个控股Servion Global Solutions Ltd的股权于2014年增加403亿卢比C3成立于2010年,总部位于美国的C3在菲律宾和危地马拉拥有业务,过去六年的收入复合年增长率超过60%该公司拥有20多家客户在医疗保健,电信和媒体,消费者互联网,物流,零售,旅游和酒店以及金融服务方面,C3还提供客户管理解决方案领域的培训和咨询,以及销售,绩效优化,声誉管理和通过传统的完整客户生命周期管理,网络和新兴的沟通渠道C3的现任总裁兼首席运营官Rick Ferry以及领导团队将继续担任首席执行官 - 美国C3为客户提供多语言支持的领导力的一部分

美国,菲律宾和危地马拉的运营中心,拥有近8,000名员工BPO交易4月,私募股权公司Blackstone达成收购协议Hewlett Packard Enterprise(HPE)持有Mphasis的大部分股权​​,收入为5,466千万卢比(8.16亿美元)去年9月,Blackstone以3.85亿美元的价格收购了总部位于英国的Serco印度业务流程外包业务,这笔交易帮助它成为一个主要业务在260亿美元的印度BPO行业中,世界顶级私募股权公司之前也投资了IT公司CMS Info Systems,去年将其卖给了Baring Private Equity Asia就像这份报告一样

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